Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
La présente Politique RGPD a pour objectif de vous informer sur les principes appliqués lors du traitement de vos données personnelles, les mesures mises en place pour assurer leur protection ainsi que les droits dont vous disposez en tant que personne concernée.
Cette politique s’applique aux activités de traitement des données personnelles réalisées lors de votre utilisation du site hollingcrafted.com, notamment lorsque vous :
consultez les pages du site ;
utilisez les fonctionnalités proposées ;
créez ou gérez un compte utilisateur ;
effectuez une commande ;
contactez notre service client ;
utilisez les services associés au site.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément aux principes de licéité, de transparence et de sécurité prévus par le RGPD.
1. Responsable du traitement des données
Hollingcrafted est responsable de la gestion des activités de traitement des données personnelles effectuées dans le cadre de l’utilisation du site.
À ce titre, nous sommes responsables de :
définir les finalités et les moyens du traitement des données personnelles ;
veiller à la conformité des traitements avec le RGPD ;
mettre en place des mesures appropriées pour protéger vos informations ;
respecter vos droits concernant vos données personnelles.
Nous veillons à ce que les traitements réalisés soient effectués de manière responsable et conforme aux exigences européennes et françaises applicables.
2. Principes appliqués à la protection des données personnelles
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, nous appliquons les principes fondamentaux prévus par le RGPD.
2.1 Principe de licéité, loyauté et transparence
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’un fondement juridique approprié existe et nous nous efforçons de vous fournir des informations claires sur l’utilisation de vos données.
2.2 Principe de limitation des finalités
Vos données personnelles sont collectées pour des objectifs précis et déterminés.
Elles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les raisons pour lesquelles elles ont été collectées.
2.3 Principe de minimisation des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services.
Nous ne demandons pas de données personnelles qui ne sont pas utiles au fonctionnement du site ou à la gestion des services proposés.
2.4 Principe d’exactitude des données
Nous veillons à maintenir des données personnelles exactes et à jour.
Vous pouvez nous contacter afin de demander la correction de toute information incorrecte vous concernant.
2.5 Principe de limitation de conservation
Vos données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
La durée de conservation dépend notamment :
de la finalité du traitement ;
des besoins liés aux services proposés ;
des obligations légales applicables.
2.6 Principe de sécurité et de confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
les accès non autorisés ;
la perte de données ;
la divulgation accidentelle ;
l’utilisation abusive.
3. Catégories de données personnelles traitées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données personnelles.
3.1 Données d’identification
Ces données peuvent inclure :
nom et prénom ;
informations liées au compte utilisateur ;
informations nécessaires à l’identification lors d’une demande.
3.2 Données de contact
Ces données peuvent inclure :
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison.
3.3 Données liées aux services utilisés
Ces données peuvent inclure :
informations relatives aux commandes ;
échanges avec notre service client ;
demandes liées au service après-vente.
3.4 Données techniques
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, telles que :
adresse IP ;
informations relatives à l’appareil utilisé ;
données de navigation ;
informations relatives à l’utilisation du site.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du site.
4. Finalités du traitement des données personnelles
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
4.1 Fourniture des services
Vos données peuvent être utilisées afin de :
permettre l’utilisation du site ;
gérer les comptes utilisateurs ;
répondre aux demandes envoyées.
4.2 Gestion des services liés aux commandes
Vos données peuvent être utilisées afin de :
traiter les commandes ;
organiser les services associés ;
assurer le suivi après commande.
4.3 Sécurité du site
Vos données peuvent être utilisées afin de :
détecter les activités inhabituelles ;
prévenir les comportements frauduleux ;
protéger la sécurité du site et des utilisateurs.
4.4 Respect des obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter :
les obligations légales applicables ;
les règles relatives aux droits des consommateurs ;
les demandes légitimes des autorités compétentes.
5. Cookies et technologies similaires
Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies peuvent notamment permettre :
d’assurer certaines fonctionnalités du site ;
d’analyser l’utilisation du site ;
d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.
Vous disposez du droit de connaître l’utilisation des cookies et de gérer vos préférences.
Vous pouvez :
accepter les cookies ;
refuser certains cookies ;
modifier vos préférences.
Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d’informations concernant la gestion des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
6. Partage des données personnelles avec des tiers
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas vos données personnelles.
Dans certains cas nécessaires à la fourniture des services, vos données peuvent être communiquées à des prestataires sélectionnés, notamment :
prestataires de livraison ;
prestataires de paiement ;
prestataires techniques liés au fonctionnement du site.
Ces prestataires peuvent uniquement traiter les données nécessaires à la réalisation de leurs missions.
Nous veillons à ce que ces traitements soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et aux règles applicables en matière de protection des données.
7. Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger vos données personnelles.
Ces mesures peuvent inclure :
la limitation des accès aux données ;
la protection des systèmes informatiques ;
la prévention contre les accès non autorisés ;
la sécurisation des informations traitées.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
En cas de violation de données personnelles susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux obligations prévues par le RGPD.
8. Transfert international des données
Dans la mesure où certaines activités liées au fonctionnement du site peuvent être réalisées depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, certaines données personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert international.
Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et aux lois françaises applicables, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d’accès
Vous avez le droit de demander confirmation du traitement de vos données personnelles et d’obtenir l’accès aux informations vous concernant.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque la loi nous impose de les conserver.
9.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles dans certains cas prévus par le RGPD.
9.5 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.
9.6 Droit à la portabilité des données
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
9.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
10. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail :
assist@hollingcrafted.com
Téléphone :
+1 (314) 829-6145
Lors de votre demande, nous pouvons vous demander certaines informations nécessaires afin de vérifier votre identité et protéger vos données.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par le RGPD.
11. Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme au RGPD ou aux règles françaises applicables, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez consulter les informations relatives aux procédures de réclamation sur le site de la CNIL
12. Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
12.1 Votre consentement
Lorsque la réglementation l’exige, nous recueillons votre consentement avant certains traitements.
12.2 L’exécution d’un contrat
Certaines données sont nécessaires pour fournir les services demandés, notamment :
traitement des commandes ;
fourniture des services associés ;
assistance après achat.
12.3 Le respect des obligations légales
Certaines données sont traitées afin de respecter les obligations prévues par la loi.
12.4 Nos intérêts légitimes
Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour :
assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ;
améliorer nos services ;
tout en respectant vos droits et libertés fondamentaux.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique RGPD ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Hollingcrafted
Adresse :
5401 Knoll Creek Dr
Hazelwood MO 63042
United States
E-mail :
assist@hollingcrafted.com
Téléphone :
+1 (314) 829-6145
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Nous nous engageons à traiter vos demandes avec attention et à protéger vos droits conformément au RGPD et aux réglementations françaises applicables.